Términos del servicio

Te damos la bienvenida a EzyRing. Al acceder a nuestro sitio web y a nuestros servicios de llamadas VoIP, o al usarlos, aceptas cumplir los siguientes términos y condiciones y quedar vinculado por ellos. Léelos con atención antes de usar el servicio.

1. Definiciones

«Servicio» se refiere al sitio web de EzyRing, a la aplicación de llamadas desde el navegador y a todos los servicios relacionados. «Usuario», «tú» y «tu» se refieren a cualquier persona que accede al Servicio o lo usa. «Nosotros» y «nuestro» se refieren a EzyRing.

2. Requisitos para usar el servicio

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar EzyRing. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples este requisito de edad y que la información que facilitas es exacta y completa.

3. Registro de la cuenta

Para usar EzyRing debes crear una cuenta con una dirección de email válida y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice con tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato de cualquier uso no autorizado.

4. Descripción del servicio

EzyRing ofrece servicios de llamadas por voz sobre IP (VoIP) desde el navegador. Las llamadas se realizan con tecnología WebRTC y se encaminan a través de la infraestructura de telecomunicaciones de Twilio. El servicio te permite llamar a números de teléfono de todo el mundo desde cualquier navegador web compatible.

5. Saldo y pagos

EzyRing funciona con saldo prepago. Compras saldo por adelantado y se descuenta según la duración de las llamadas y las tarifas de cada destino. Condiciones principales:

• El saldo no caduca nunca y permanece en tu monedero hasta que lo uses.
• No hay cargos de conexión ni cargos ocultos.
• Todos los pagos los procesa de forma segura Stripe.
• Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos.

6. Identificador de llamadas

EzyRing te permite verificar y usar tu propio número de teléfono como identificador de llamadas. Solo puedes usar números de teléfono que sean tuyos o que estés autorizado a usar. Está prohibido falsear el identificador de llamadas, y hacerlo puede infringir la legislación de telecomunicaciones aplicable.

7. Uso aceptable

Tu uso de EzyRing está sujeto a nuestra Política de uso aceptable. Te comprometes a no usar el Servicio con fines ilegales, para spam, acoso o fraude, ni para ninguna actividad que perturbe la red.

8. Uso razonable

Aunque ofrecemos tarifas competitivas sin límites artificiales, nos reservamos el derecho de limitar o suspender las cuentas que usen marcadores automáticos o software de llamadas automatizadas, o que generen volúmenes de tráfico que perjudiquen la calidad del servicio para otros usuarios.

9. Sin llamadas de emergencia

EzyRing no admite llamadas de emergencia (por ejemplo, 911, 112, 999 o cualquier número de emergencia local). Debes disponer de otro medio para acceder a los servicios de emergencia. Reconoces que EzyRing no sustituye a un servicio telefónico tradicional.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. El Servicio puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o factores ajenos a nuestro control. No somos responsables de ninguna interrupción o degradación del servicio.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de EzyRing, incluidos textos, gráficos, logotipos y software, es propiedad de EzyRing y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiarlo, modificarlo, distribuirlo ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EzyRing no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, de datos o de oportunidades de negocio, derivado del uso del Servicio o de la imposibilidad de usarlo. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que hayas pagado a EzyRing en los 12 meses anteriores a la reclamación.

13. Exclusión de garantías

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si incumples estos Términos o nuestra Política de uso aceptable, o por cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Tras la terminación, el saldo no usado de tu monedero puede perderse si la terminación se debió a un incumplimiento de nuestras políticas.

15. Privacidad

Tu uso de EzyRing también se rige por nuestra Política de privacidad, que describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales.

16. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación aplicable. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de EzyRing se resolverá mediante una negociación de buena fe y, si fuera necesario, mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales competentes.

17. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Avisaremos por email a los usuarios registrados de los cambios importantes. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos revisados.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de contacto.