Política de uso aceptable
Última actualización: 8 de mayo de 2026
En resumen
- Nada de llamadas ilegales, acoso, spam ni llamadas automatizadas masivas.
- Usa solo un número de identificador que sea tuyo o que estés autorizado a usar.
- EzyRing no admite llamadas de emergencia.
- Comunica los abusos a [email protected].
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Esta Política de uso aceptable («PUA») regula tu uso de los servicios de llamadas VoIP de EzyRing. Al usar EzyRing, aceptas cumplir esta política. El incumplimiento de esta PUA puede conllevar la suspensión o la cancelación de tu cuenta.
1. Actividades prohibidas
No puedes usar EzyRing para nada de lo siguiente:
- Actividades ilegales: hacer llamadas que infrinjan cualquier ley local, nacional o internacional.
- Acoso o amenazas: hacer llamadas abusivas, amenazantes o de acoso a cualquier persona.
- Spam o llamadas automatizadas: usar marcadores automáticos o software de llamadas automatizadas, o hacer llamadas masivas no solicitadas.
- Fraude o suplantación: usar un identificador que no sea tu propio número verificado con intención de engañar, o falsear tu identidad.
- Uso indebido de los servicios de emergencia: EzyRing no admite llamadas de emergencia (por ejemplo, 911, 112, 999). No dependas de EzyRing para comunicaciones de emergencia.
- Abuso de la red: intentar perturbar, sobrecargar o interferir en la infraestructura, los servidores o las redes telefónicas de EzyRing.
- Reventa sin autorización: revender servicios o saldo de EzyRing a terceros sin consentimiento previo por escrito.
2. Uso del identificador de llamadas
EzyRing te permite verificar y usar tu propio número de teléfono como identificador de llamadas. Debes usar únicamente números de teléfono que sean tuyos o que estés autorizado a usar. Verificamos la titularidad mediante un proceso con código de confirmación. El uso indebido de la función de identificador puede conllevar la cancelación inmediata de la cuenta.
3. Uso razonable
EzyRing está pensado para uso personal y de pequeñas empresas. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender las cuentas que muestren volúmenes de llamadas anormalmente altos, patrones propios de la marcación automática o un uso que perjudique la calidad del servicio para otros usuarios.
4. Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso. No compartas tu contraseña ni permitas el acceso no autorizado a tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta, escríbenos de inmediato a [email protected].
5. Cumplimiento de la ley
Debes cumplir todas las leyes y normas de telecomunicaciones aplicables tanto en el país desde el que llamas como en el país al que llamas. Esto incluye, entre otras, las normas sobre telemarketing, el consentimiento para grabar llamadas y la protección de datos.
6. Medidas en caso de incumplimiento
EzyRing se reserva el derecho de investigar y tomar medidas ante cualquier sospecha de incumplimiento de esta PUA, entre ellas:
- Emitir una advertencia
- Suspender temporalmente tu cuenta
- Cancelar tu cuenta de forma definitiva
- Anular el saldo restante
- Denunciar las actividades ilegales a las autoridades
7. Cómo comunicar un abuso
Si presencias o sufres un abuso relacionado con EzyRing, comunícalo a [email protected]. Nos tomamos en serio todos los avisos y los investigaremos con rapidez.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta PUA de vez en cuando. Si sigues usando EzyRing después de que se publiquen los cambios, aceptas la política revisada.